정용진 신세계그룹 회장은 오전 9시쯤 취재진이 대기하는 이곳 기자회견장으로 들어왔습니다. <br /> <br />먼저 단상 위로 올라와서 90도로 고개를 숙여 인사를 한 뒤 정장 안주머니에서 사과문을 꺼내 읽기 시작했습니다. <br /> <br />일단 무겁고 죄송한 마음으로 이 자리에 섰다며 입을 뗐습니다. <br /> <br />신세계그룹 회장으로서 진심으로 사죄드린다며 용서를 구한다고 말했습니다. <br /> <br />이때 다시 고개를 90도로 숙인 채 5초 넘게 가만히 있는 모습이었습니다. <br /> <br />직접 보시죠. <br /> <br />[정용진 / 신세계 그룹 회장 : 5.18 민주화운동 유가족 여러분, 박종철 열사 유가족 여러분. 광주시민 여러분, 그리고 국민 여러분께 신세계그룹 회장으로서 진심으로 머리 숙여 사죄드리며 여러분들의 용서를 구합니다.] <br /> <br />뒤이어 모든 책임은 자신에게 있고 자신의 잘못이라고 말했는데요. <br /> <br />다만 지금도 스타벅스 직원들은 묵묵히 일하고 있다며 따듯한 시선으로 봐달라고 덧붙였습니다. <br /> <br />내부 시스템과 리스크 관리 체계도 근본부터 점검하고 실질적인 변화를 만들어 신뢰를 다시 얻겠다고 강조했는데요. <br /> <br />상처받은 모든 분들에게 다시 한 번 진심으로 머리 숙여 사죄하겠다며 고개를 마지막으로 또 한 차례 숙이고 회견장을 먼저 빠져나갔습니다. <br /> <br />정 회장이 빠져나간 뒤 신세계 그룹 관계자들이 진상 조사 결과를 설명했는데요. <br /> <br />마케팅 담당 직원과 임원진이 고의성을 갖고 행사를 기획한 사실을 입증할 명확한 근거는 못 찾았다고 밝혔습니다. <br /> <br />마케팅 관련 직원 5명 중 2명은 휴대전화를 냈지만, 나머지 3명은 사생활 보호를 이유로 제출을 거부했다고 설명했습니다. <br /> <br />일단 해당 직원들은 다시 보니 문제가 될 수 있겠다는 사실을 인지했다며 고의성은 부인한 것으로 전해졌습니다. <br /> <br />들어보시죠. <br /> <br />[전상진 / 신세계 경영총괄 부사장 : 해당 직원들은 기존 '나수' 텀블러 홍보 문구였던 '가방에 쏙'과 라임(운율)을 맞추는 데 급급했다, AI에게 물어봤다, 5·18은 생각조차 못 했다…] <br /> <br />또 신세계 측은 담당자들이 사용한 장치를 회수해 조사를 진행한 결과, 논란이 불거진 뒤 심각성을 인지하지 못한 부적절한 언행도 일부 확인됐다고 설명했습니다. <br /> <br />이번 '탱크 데이 마케팅' 기획 경위와 관련해선 이커머스 팀이 제안했고 팀장과 대표이사 보고를 거쳐 확정됐다고 했습니다. <br /> <br />4단계의 보고 절차 과정에서 아무도 부적절한 표현을 지적하지 않았고 한... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0134_202605261157287408<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
